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用正视来表达尊重,用微笑来表达友善,用点头来表示肯定 F~R5]tN
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一、智者会听 *b$$]T<W/
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1、会说话的人,必也懂得听话 'COer@l0
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2、笨拙的沟通者总是喋喋不休 ~BE9P
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二、晕轮效应 O-9,&=
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1、记住,第一次的印象、服饰、仪容、态度已决定你未来的命运 XZwov/h
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2、有气质、注重仪容整齐的人,易让人产生好感 CgN4JVL:n
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三、不沟也可以通 _x5h=
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1、管理工作能做好组织计划及管理系统,就可以减少不必要的沟通 LL&@rbDC
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2、我们经常看到管理人员花了很多时间在沟通协调上。其实,在组织上、计划工作上、标着化方面一次性投入做好,就没有必要事事沟通了 JS=*S3n^a#
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四、态定决定一切 CxD29k4&T
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1、用正视来表达尊重,用微笑来表达友善,用点头来表示肯定 +)p^Zz5?@
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2、养成好的态度,自然就容易建立好的人际关系 {. Re'=5
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五、嘴和心还有一段距离 p9(IBd3mv
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1、我们沟通得有多好,不在乎我们对事物诉说得有多好,而是决定于我们被了解得有多好,达成的效应有多好 / jvG#9
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2、真心和诚意,别人最容易感受到 z ])dX
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六、影响 |Rc%h/$4
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1、要影响一个人的行为,秘诀在于了解他的需要,并协助他达成 3k*T84/5a
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2、把下属的需要与企业的需要结合起来,那就是双赢 wr2QvQ,
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七、纠正 .NLZjP.u
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1、在纠正一个人之前,先试着去寻找可以赞扬他的事情,这样,他将比较乐意接受你的纠正 HbA|cn}e
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2、纠正的目的是为了让其更好地工作 <n'fGz
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八、赞赏 n5M_9'^
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1、要在工人的汗水还在额头上的时候,就给他们提供赞赏 :loNPWR#
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2、用人的真谛在于如何引导他们的努力,并适时地加以真诚的赞赏 "#c~CS%"
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九、激将法 Gg=UxNE
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1、每个人的潜能,只要激发得当,产生的力量是可观的 K\nOy]->
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2、人的自尊心是一种可贵的精神能源,但有时候受到自我压抑,有时不能通过正面激励加以激发。领导者要正确运用激将法,使其充分发挥 _1s!ps
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十、理直气和 AfEx9QOM
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1、事情总是可以解决的 H5RWvBhF_
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