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用正视来表达尊重,用微笑来表达友善,用点头来表示肯定 E31UB|_u
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一、智者会听 U&h^V&k
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1、会说话的人,必也懂得听话 2y9VAk2xo
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2、笨拙的沟通者总是喋喋不休 \+M{.\
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二、晕轮效应 gRc+@
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1、记住,第一次的印象、服饰、仪容、态度已决定你未来的命运 yWs~}MzK
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2、有气质、注重仪容整齐的人,易让人产生好感 k"VDKMA
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三、不沟也可以通 }lz4V6eL
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1、管理工作能做好组织计划及管理系统,就可以减少不必要的沟通 )6deylOM,
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2、我们经常看到管理人员花了很多时间在沟通协调上。其实,在组织上、计划工作上、标着化方面一次性投入做好,就没有必要事事沟通了 g _mHa/
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四、态定决定一切 L3tYbuD
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1、用正视来表达尊重,用微笑来表达友善,用点头来表示肯定 [<6av6<
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2、养成好的态度,自然就容易建立好的人际关系 H{je6_aje$
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五、嘴和心还有一段距离 4Q`h!L:Wi?
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1、我们沟通得有多好,不在乎我们对事物诉说得有多好,而是决定于我们被了解得有多好,达成的效应有多好 5b,r`k!@
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2、真心和诚意,别人最容易感受到 v2R0D$:a]0
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六、影响 dqdE4A[8
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1、要影响一个人的行为,秘诀在于了解他的需要,并协助他达成 Lu9iqt
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2、把下属的需要与企业的需要结合起来,那就是双赢 duvIA
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七、纠正 U]vq_|v=
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1、在纠正一个人之前,先试着去寻找可以赞扬他的事情,这样,他将比较乐意接受你的纠正 )-j!y *
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2、纠正的目的是为了让其更好地工作 +c_2hF#kn
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八、赞赏 A.
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1、要在工人的汗水还在额头上的时候,就给他们提供赞赏 \@zuUI&
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2、用人的真谛在于如何引导他们的努力,并适时地加以真诚的赞赏 Ar(PNh}c
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九、激将法 +IOB,ze
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1、每个人的潜能,只要激发得当,产生的力量是可观的 BzkME
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2、人的自尊心是一种可贵的精神能源,但有时候受到自我压抑,有时不能通过正面激励加以激发。领导者要正确运用激将法,使其充分发挥 AV GW]
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十、理直气和
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1、事情总是可以解决的 eQs u8~p2
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2、处处迁就是不负责任的表现,得理不让人更不能解决问题 vU^RY@2|
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十一、易位 cO%HbZ& |